سياسة الاستبدال والاسترجاع :

احترامًا لوقتكم وتقديرًا لجهدكم وحفاظًا على جودة تقديم الخدمات، المنتجات في محزم لا يتم استرجاعها لنوعية المنتج بالتقسيط نظراً لان هناك جهات تمويلية قمت بالتقديم عليها للشراء عن طريقنا، عدا الأجهزة التي بها عيوب مصنعية يتواصل العميل مع جهة الضمان لمعالجة الخلل، جميع الاجهزة في محزم عليها ضمان من الوكيل مباشرةً

في حال وصلك الجهاز وحصل فيه سوء شحن وتغليف و تسبب هذا بضرر للجهاز يتم اصلاح و حل المشكلة و تعويضك مباشرة من محزم، عن طريق رفع شكوى في نموذج الاستفسارات والشكاوي